自免费开放以来，潜山县文化馆就设立意见箱，在文化馆网站开辟群众满意度问卷专栏，在来馆活动的人群中发放调查问卷。根据活动人群的性别，年龄，文化程度，爱好特点，针对文化馆的服务内容，工作人员服务态度，服务环境进行问卷调查。依据反馈问卷，对群众提出的建议，进行认真分析梳理，制定切实可行的措施，更好地为广大群众提供优质的文化服务，同时也为第四次文化馆评估定级打下基础，实现群众满意度调查活动常态化。